Вопрос-ответ
Уважаемые посетители! В данном разделе вы можете ознакомиться с вопросами пользователей на нашем сайте или задать свой вопрос онлайн
-
Евгений Александровичё Грамаковский 30 ноября 2020 20:15
1.Мне необходимо скорректировать заказ, как это сделать?
2. При оформлении заказа хотелось бы знать стоимость доставки в регионы России и примерные сроки. Спасибо.-
Ответ:
Здравствуйте!
1. Скорректировать заказ можно по телефону, через менеджера, либо написав нам на эл.почту info@pharmex-market.ru с указанием номера заказа и Ваших изменений в заказе.
2. Стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально, в зависимости от габаритов и условий доставки (курьером и/или до пункта выдачи заказов (ПВЗ)). Доставка в регионы осуществляется курьерскими компаниями СДЕК и ДПД. Наш менеджер связывается с Вами для подтверждения и уточнения вашего заказа, по указанным Вами контактам. Также на мобильный телефон +7 (929) 546-77-47 (WhatsApp) можно позвонить и написать интересующие вопросы.
-
-
Игорь Дмитриевич Годня 8 ноября 2020 19:30
Не могут найти опцию заказа с доставкой по России и сумма доставки.
-
Ответ:
Здравствуйте. Выбираете товар и его количество, нажимаете кнопку "в корзину", товар перемещается в корзину, потом заходите в корзину и заполняете все пустые поля, в конце оформления заказа нажимаете "оформить заказ".
-
-
Зарема 27 марта 2018 10:00
Здравствуйте! Скажите, если у Вас коктейлеры, для кислородного концентратора, что бы делать кислородные коктейли?
-
Ответ:Здравствуйте. К некоторым моделям кислородных концентраторов коктейлеры в наличии есть, нам надо знать модель концентратора. Для уточнения наличия товара и срока доставки просим указать название концентратора, адрес доставки и ваши контакты.
-
-
виктор 23 января 2018 11:56
1.В чем отличие катеторов с гидрофильным покрытием (75руб.) от катеторов лубрицированных (80 руб.)
2.Я получил от вас катеторы со сроком годности до июнь 2018 и хочу заказать партию побольше но сороком до 2018г. возможно это исполнить.
С уважением, Виктор-
Ответ:
Виктор, добрый день.
1. Отличие товаров Катетер Нелатона AquaCath с гидрофильным покрытием и Катетер Нелатона EasiCath лубрицированный мужской заключается в том, что это катетеры от разных производителей. Соответсвенно, технология производства, характеристика материалов из которых изготавливаются данные катетеры нелатона, а так же гидрофильное покрытие несколько отличаются друга, но по сути они относятся к одной и той же категории товаров. Оба вида катетеров имеют специальное гидрофильное покрытие, которое активизируется под воздействием воды, катетеры изготовлены из поливинилхлорида (ПВХ). Рекомендуем вам попробовать использовать оба вида катетеров, после чего выбрать предпочтительный и более понравившийся в применении вариант.
2. Касательно срока годности - вы можете получить катетеры с более продолжительным сроком годности, но просим акцентировать на этом внимание при оформлении заказа.В комментарии к заказу просим указать что вам нужен "хороший" срок годности для катетеров. Как вы уже обратили внимание у нас одни из самых низких цен на данный вид продукции, поскольку в наличии имеются катетеры с истекающим сроком годности через 6 месяцев, именно по этой причине они продаются с большим дисконтом. Ждем Ваш заказ.
-
-
Олеся 23 января 2018 10:23
Как я могу связаться с руководством компании?
-
Ответ:
Добрый день. Чтобы связаться с руководством вы можете отправить письмо на e-mail: admin@pharmex-market.ru
-
-
Юлия 19 октября 2017 00:18
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть в наличии Ингаляционная камера к ингалятору LD-207U Little Doctor LD-N060?
-
Ответ:
Добрый день. Ингаляционная камера к ингалятору LD-207U Little Doctor LD-N060 есть в наличии. Камеру можно забрать у нас в пункте самовывоза по адресу: ул. Фридриха Энгельса, дом 56, стр. 1, или оформить доставку заказа. Это можно сделать через сайт или позвонив менеджеру по тел. 7 (929) 546-77-47, 7 (495) 741-82-15. Ждем Ваших заказов.
-
-
Владимир 26 июля 2017 10:06
Добрый день. пришлите пожалуйста счет на Тест-полоски ICHECK № 100 -190 уп. и
глюкометры ICHEK 2 шт.-
Ответ:
Добрый день. Продукция данного производителя в настоящее время отсутствует на нашем складе, приносим извинения за предоставленные неудобства.
-
-
Сергей 12 июля 2017 00:49
Здравствуйте!Есть ли у вас в наличии Тонометр Nissei DS-700 с адаптером?
-
Ответ:
Добрый день. Тонометр Nissei DS-700 с адаптером в наличии.
-
-
Татьяна Алексеевна 12 июля 2017 00:04
Елена Дмитриевна, я заказывала у вас катетеры мужские и увлажнитель воздуха (заказы №№ 6446 и 6447), произвела 100% предоплату. Но вопреки сведениям на вашем сайте, что заказ исполняется в течении 3-5 дней, товар поступил в адрес только через 10 дней Кроме того, пришло сообщение:"Заказ от axiomus 6662455 (06297716MOW)", получается , что вы посредники и тем более очень не порядочные!!!! Увлажнитель воздуха пришел в отломленным ухом. Я приобрела его в подарок ребенку-инвалиду, чтобы он получил положительные эмоции и плюс пользу для здоровья, а в результате пришла испорченная вещь. Вам звонила получатель Татьяна Юрьевна, но вы так и не перезвонили ей, проблема с некачественным товаром так и не решена!!!! Требуется замена товара!!!!
-
Ответ:Добрый день. Наша курьерская служба ответила следующее по поводу вашей претензии: "Заказ клиентом был получен, претензии по качеству товара в момент получения не озвучены, услуга по доставке была выполнена. Уточнить факт порчи и на каком было этапе невозможно."
Хочу сказать, что товар с механическими повреждениями по закону возврату или обмену не подлежит. Вы не предъявили претензии по качеству товара при получении, соответственно гипотетически, могли его испортить во время использования. При получении товара от курьера необходимо вскрывать упаковку и осматривать его на предмет механических повреждений. Если вы увидели, что товар поврежден, то вы можете отказаться от его получения и вернуть курьеру.
Ваш вопрос был обсужден с руководством, учитывая инвалидность вашего ребенка и сложное финансовое положение, в виде исключения мы готовы вернуть вам стоимость увлажнителя, а именно 1650 рублей. Прошу заполнить и подписать заявление на возврат, после чего отсканировать и отправить нам его в ответном письме.
-
-
Анна 9 июля 2017 13:46
Добрый день,добавила товар в корзину,но она не работает,выдаёт ошибку хотела бы заказать зубную щетку HealthyWhite HX 6711/02
-
Ответ:
Приносим извинения за технические неполадки, проблемой уже занимаемся. Зубная щетка HealthyWhite HX 6711/02 в данный момент отсутствует в продаже. Предлагаем Вам рассмотреть звуковые зубные щетки CS Medica .
-